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FAQs

C'est vrai, la recharge de véhicules électriques reste un casse tête. OZECAR One tente au mieux de vous faciliter la vie grâce à cette FAQ

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Qu'est-ce qu'un opérateur de bornes de recharge ?

Un opérateur de bornes de recharge est une entreprise qui installe, exploite et entretient des bornes de recharge pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables. L'opérateur de bornes de recharge peut être une entreprise spécialisée dans les services de mobilité électrique, ou un acteur du secteur de l'énergie qui propose des solutions de recharge pour les véhicules électriques.

Comment fonctionne le paiement sur les bornes de recharge ?

Le paiement sur les bornes de recharge peut varier en fonction de l'opérateur et du type de borne. Voici cependant quelques méthodes de paiement courantes pour les bornes de recharge :Carte bancaire : la méthode de paiement la plus courante consiste à utiliser une carte bancaire directement sur la borne de recharge.Il suffit de suivre les instructions sur l'écran de la borne, d'insérer ou de scanner la carte bancaire, puis de valider le paiement.

Badge d'accès : certains opérateurs de bornes de recharge proposent un badge d'accès, qui permet de déverrouiller la borne et d'initier une session de recharge. Le coût de la session est ensuite débité sur le compte de l'utilisateur.Application mobile : certaines bornes de recharge permettent également de payer via une application mobile dédiée.

Comment sont facturées les recharges ?

Frais de démarrage: Les frais de démarrage sont des frais qui sont facturés au début d'une session de recharge, indépendamment du nombre de recharge que vous effectué. En effet, ils sont appliqués lors de chaque recharge et sont "inévitables" sur les bornes lentes (max. 22kW).

Facturation à la minute :
certaines bornes de recharge facturent les recharges à la minute. Le prix peut varier selon le niveau de puissance de la borne et le type de prise utilisé.

Facturation au kWh : la plupart des bornes de recharge facturent les recharges en fonction du nombre de kWh consommés. Le prix du kWh peut varier selon l'opérateur de la borne et le contrat souscrit.

Forfait mensuel : certains opérateurs proposent des forfaits mensuels qui permettent de bénéficier de tarifs préférentiels sur les recharges. Ce type d'abonnement peut être intéressant pour les conducteurs qui utilisent régulièrement les bornes de recharge.

Paiement par carte bancaire : la plupart des bornes de recharge acceptent le paiement par carte bancaire. Dans ce cas, le conducteur est facturé pour la recharge en fonction du mode de facturation choisi par l'opérateur.

Quel est la différence entre le courant alternatif (AC) et le courant continu (DC) ?

Le courant alternatif (AC), le plus utilisé est appliqué sur les bornes jusqu'à 22 kW, est converti à l’intérieur du véhicule à l’aide d’un convertisseur qui va transformer le courant continu en alternatif. Il convient aux trajets quotidiens.

Le courant continu (DC) n’est pas converti, il est transmis directement à la batterie. Les coûts sont élevés du fait de la spécificité de son installation et de son alimentation.Il convient aux véhicules compatibles, nécessitant une recharge rapide.Nous vous proposons des bornes de recharge en courant alternatif (le plus demandé) et en courant continu.

En cas de problème, il y a-t-il une assistance que je peux appeler ?

OZECAR met à disposition sur toutes ces bornes de recharge une assistance technique 24h/24 7j/7 afin de faciliter les recharges